2023年5月27日-28日《禮儀成(chéng)果轉化·高級崗位規範流程管理師》培訓班順利開(kāi)展，圓滿結束！

2023年5月27日-28日《禮儀成(chéng)果轉化·高級崗位規範流程管理師》培訓課程，在大家滿滿的收獲中圓滿落下帷幕！

本期師資班由廣州市德禮教育、廣州市研禮教育主辦，并獲得廣州市禮儀協會的大力支持。

本期授課導師注重傳授給學(xué)員們禮儀培訓師的進(jìn)階技能(néng)，幫助各位禮儀培訓師從單純的講課轉變爲企業戰略夥伴，更深一步提升禮儀培訓師的職業能(néng)力和專業度，學(xué)會將(jiāng)實用的禮儀培訓知識和企業管理咨詢、崗位規範流程管理實施、教學(xué)工具等知識點結合并學(xué)以緻用，成(chéng)爲一名高級崗位規範流程管理師。

第一天課程，由廣州市禮儀協會會長(cháng)、資深禮儀培訓師，高級禮儀培訓師，禮儀成(chéng)果轉化體系研發(fā)者時淑妍老師，爲學(xué)員們帶來了《崗位規範流程管理》課程。

主講：時淑妍（老師）

首先，時淑妍老師通過(guò)“服務體系培訓方案·實操案例”爲課程切入點，幫助學(xué)員搭建崗位規範流程管理的認知和思維，了解禮儀培訓師的發(fā)展現狀，讓大家明白：作爲一名禮儀培訓師，要懂得如何保證禮儀培訓效果方式、方法；如何解決課程重複采購率的問題。同時，在與培訓單位溝通時，禮儀培訓師如何將(jiāng)禮儀課程延伸到戰略層面(miàn)，禮儀應用規範标準是否符合企業需求等内容。

時老師課上強調：“培訓隻是解決方案的一部分，不能(néng)代表整個解決方案，要發(fā)揮培訓的作用，就必須要針對(duì)正确的問題，并在培訓前後(hòu)獲得管理層的積極參與和支持”，并通過(guò)實操案例分析，讓學(xué)員更好(hǎo)地理解培訓單位組織禮儀培訓的必要性。

接着，時老師爲大家講解了如何根據培訓單位的實際情況分析崗位任務、崗位規範管理制定方法及注意事(shì)項、崗位規範管理如何實施和優化等内容，提升學(xué)員們爲培訓單位定制崗位規範流程管理培訓方案的能(néng)力，從而進(jìn)一步有效幫助培訓單位實現員工形象職業化，崗位流程規範化、标準化。

最後(hòu)，時老師通過(guò)禮儀知識延展分享，更好(hǎo)地助力大家以企業管理層的視角，學(xué)會如何提升培訓單位員工的學(xué)習動機、如何實施績效支持等内容，從而在培訓中更好(hǎo)地推動禮儀應用轉化。

第二天上午，時老師繼續和大家分享《崗位規範流程管理》課程，通過(guò)講解禮儀成(chéng)果轉化·崗位規範流程管理說明書的撰寫方法、成(chéng)果轉化體系和評估體系等内容，使各位學(xué)員明白：崗位規範流程管理與單次企業禮儀培訓不同，崗位規範流程管理是從培訓單位的整體戰略發(fā)展出發(fā)，結合組織層面(miàn)解決企業管理的實際問題，形成(chéng)一套符合培訓單位可以有效長(cháng)久的運作的管理機制，幫助企業員工清晰各崗位的工作職責，清楚崗位勝任能(néng)力标準，以及達到标準的流程、步驟、操作方法和訓練途徑，實現企業員工的工作标準由知道(dào)到做到、做好(hǎo)的成(chéng)果轉變，從而不斷提升企業的綜合實力和競争力。

下午時老師和大家分享《有效解決問題的途徑：私董會》内容。什麼(me)是私董會？誰可以參加私董會？私董會的模式是否可以應用于禮儀培訓？它的作用是什麼(me)？這(zhè)些都(dōu)是學(xué)員們非常關心的問題。

時老師就私董會的由來、流程、規則、作用等進(jìn)行了詳細的講解，同時，課程中，時老師帶着各位學(xué)員實操私董會，使大家能(néng)夠更深入了解私董會的模式。

課程的最後(hòu)，大家分享了各自在私董會中收獲的心得體會。高能(néng)量的對(duì)話、熱血沸騰的現場，學(xué)員們在幫助案主追根溯源、破除困局的同時，學(xué)員自己也拓展了思維，并從中反思和厘清自己的困惑，打開(kāi)新的思路，找到了自己的方向(xiàng)。

《禮儀成(chéng)果轉化·高級崗位規範流程管理師》培訓學(xué)習已圓滿結束！非常感謝全體學(xué)員對(duì)課程教學(xué)工作的積極配合、支持與關注！